Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Body&MindCoach

1. Definities

1.1. Dienstverlener: Niels Smit, eigenaar van Body&MindCoach, gevestigd aan Dorpsstraat 86, 1747 AA Tuitjenhorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 37107665

1.2. Cliënt: De persoon die gebruik maakt van de diensten van de Dienstverlener, zijnde massages, traumacoaching, en EMDR.

1.3. Overeenkomst: De afspraak tussen de Dienstverlener en de Cliënt voor het leveren van de afgesproken diensten.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Body&MindCoach worden aangeboden, inclusief massages, traumacoaching en EMDR-behandelingen.

2.2. Door het aangaan van een overeenkomst met de Dienstverlener gaat de Cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Diensten

3.1. Massages: Body&MindCoach biedt ontspannings- en therapeutische massages aan. De specifieke aard en duur van de massage wordt vooraf besproken met de Cliënt.

3.2. Traumacoaching: Deze dienst is gericht op het begeleiden van de Cliënt bij het verwerken van emotionele en psychische trauma’s, met als doel het herstel van balans en welzijn.

3.3. EMDR: Eye Movement Desensitization and Reprocessing (EMDR) is een behandelvorm die wordt ingezet bij het verwerken van trauma’s, angsten en andere emotionele blokkades. EMDR kan alleen worden uitgevoerd door een erkende behandelaar en na een intakegesprek.

4. Afspraken en Annulering

4.1. Afspraken maken: Een afspraak kan worden gemaakt via de website, telefonisch of per e-mail. De afspraak is pas definitief na bevestiging door de Dienstverlener.

4.2. Annulering door de Cliënt: Annuleren van een afspraak kan tot 24 uur voor de geplande sessie kosteloos. Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.

4.3. Annulering door de Dienstverlener: Indien de Dienstverlener een afspraak moet annuleren, zal de Cliënt zo snel mogelijk op de hoogte worden gebracht en wordt er een nieuwe afspraak ingepland.

5. Tarieven en Betaling

5.1. De tarieven voor de diensten van Body&MindCoach zijn te vinden op de website of worden vooraf afgesproken.

5.2. Betaling dient direct na de behandeling bij voorkeur contant te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.

5.3. Indien de Cliënt de betaling niet binnen 7 dagen na de behandeling heeft voldaan, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om rente en incassokosten in rekening te brengen.

6. Verantwoordelijkheid en Aansprakelijkheid

6.1. De Dienstverlener verplicht zich de diensten naar beste kunnen en professioneel uit te voeren. Echter, de Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van de behandelingen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6.2. Het is de verantwoordelijkheid van de Cliënt om de Dienstverlener te informeren over relevante medische aandoeningen, allergieën, of andere gezondheid gerelateerde zaken die invloed kunnen hebben op de behandeling.

6.3. Bij het gebruik van de diensten is het mogelijk dat de Cliënt tijdelijk ongemak of emotionele reacties ervaart. De Dienstverlener zal altijd zorgen voor een veilige en ondersteunende omgeving.

7. Privacy en Gegevensverwerking

7.1. De Dienstverlener verwerkt persoonlijke gegevens van de Cliënt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en administratieve doeleinden.

7.2. De Cliënt heeft het recht om zijn of haar gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door contact op te nemen met de Dienstverlener.

8. Klachten

8.1. Indien de Cliënt een klacht heeft over de geleverde diensten, dient deze klacht zo snel mogelijk te worden ingediend bij de Dienstverlener. Er wordt binnen 14 dagen op de klacht gereageerd.

8.2. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de Cliënt contact opnemen met een onafhankelijke klachtencommissie of de beroepsorganisatie waaraan de Dienstverlener is verbonden.

9. Overmacht

9.1. In geval van overmacht, zoals ziekte van de Dienstverlener, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden, is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van de afgesproken diensten.

10. Slotbepalingen

10.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt.

10.2. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.